此刻将加盟店和直营店分离,并不会消减顾客的厌恶绪,还会影响集团的加盟创收。让想要加盟的人都知
,哦,【豆C】加盟店和直营店是要区别对待的。
黄金山的好搭档,集团副总齐名递过茶,安抚好兄弟:“是骂的
惨,我看【豆C】的微博都快沦陷了。好在这回
问题也不是我们一家,其他老牌餐厅也没能幸免。”
另一名执行副总也附和:“追责肯定要追责,但当的重
之重,是要
好公关,保持
碑,甚至寻机逆风翻盘。”
黄金山的脸好了一些,让执行副总继续。
“326家餐厅,325家有问题,我们的问题严重算
等。当然,就算问题较轻,也不宜以此
噱
,毕竟有和没有本
就是鸿沟,杀一个人与杀一百个人比品德
低,众人也只会反
。”
黄金山一边,一边接过秘书打印好的报告。
“所以我们应该立拟公告
歉,对公众表现
诚意。当然,我会让合作
军方面控好评论,比如夸赞我们反应及时,比如夸赞我们知错能改有诚意。如果舆论控得住,我们再借势营销,逆势而上!
“恐怕不太行。”公司层
最年轻的HSE总监将手提电脑翻了个面,“这个想法,【芸豆风
】也想到了。”
【芸豆风】和【豆C】一样,也是
档餐厅。两家经常被相提并论比较,因而没少暗戳戳踩对方。
副总想到的“立跪、诚意
歉、
军控评、见风使舵”的方法,对方也想到了,甚至快了一步。
二十分钟前,【芸豆风】餐厅的官V就已发布了声明。
声明写得诚意满满,人泪
,又不着痕迹的减轻自己的责任,任哪家公关看了都会夸赞。
【芸豆风】也请了
军控评,并且话术和其所想完全一致,诸如——
【餐厅反应很及时,有!】
【餐厅很有诚意,第一个来
歉!】
【知错能改,善莫大焉!】
【你自己饭也不敢保证原料都没问题,菜市场也一大堆添加剂
,我觉得餐厅这
问题完全不算问题。】
【诚意歉,是个好餐厅,我们继续等你荣耀归来!】
只可惜,公关翻车了。
他们考虑了总总,却不知大众此次的愤怒值无比之。
涉及的餐厅范围太广,几乎所有民众都招,因而不存在能够因为公关话术好而墙
草随风摆的“路人”。
所有网名都只剩一个份——“消费者”。所有有问题的餐厅也不分问题轻重,成了一个名为“无良商家”的集
。
“消费者”对“无良商家”愤而攻之,原本“无良商家”还有三百多个个,大众的怒火还比较分散,此刻【芸豆风
】
来发声,如同“无良商家”的代表,让大众有了集火
。
军能控住很多受众不广的舆论话题,但对于社会
、群
的话题,尤其是民众看法万众一心的话题,
本就是杯
车薪。
果然,【芸豆风】官微
评论在几分钟后换了画风,皆是嘲讽。
【歉有用的话,要市场监督
理局
嘛呢?】
【我先喂你吃一吨狗屎,还是掺了敌敌畏的,然后跟你歉可以吗?】
【不会吧不会吧,说自己在家饭也不保证不
问题?我在家一盘炒三丝三块钱,你这里一百二十八,你要不要先把差额退了?】
【军也太敢说了吧,还是个好餐厅,等你荣耀归来?谁等着你回来给民众喂屎啊!
军没妈!】
……
官微估计承受不住,只得开了评论选。
这次民众更加愤怒,直接将其刷上搜,【芸豆风
】的微博广场和新闻
一片狼藉。
金山无涯集团众人看着【芸豆餐厅】的遭遇,集缄默。
最终,还是黄金山开:“
歉书、整改
况报告全
准备好,但都别动,等民众的愤怒消退一些再行后事。”
众人都认为这是当最佳的权宜之计。
执行副总摇着:“哎,【天上飘】运气也太好了,唯一一家没问题的,今后
碑和客源都不愁了。”
HSE总监:“当初调查【天上飘】时,还笑其不懂原材料成本控制,早知有今天这一遭,就向其学习取经了。”
副总齐名忽然想到什么,问黄金山:“老黄,你之前不是说要收购【天上飘】吗?”
黄金山想到几小时之前给苟玳发的《求购意向书》,脸
更加难看。
齐名:“经过今晚,苟玳怕是不会卖了。就算要卖,恐怕价格也会涨船
了。”
刚自信满满杀完价的黄金山:……
==
与此同时。
金林城餐厅,包厢。
“外面怎么这么吵?”梁老爷放
手
的汤勺。
穿着旗袍的服务员一问三不知,后来的领班笑
:“一
小事。”
梁斯本不究,不曾想喧哗声不曾停止,反而愈演愈烈。
“我去看看。”张添洼不愧是人
,一
就琢磨
梁老爷
的心思。
一旁的蔡遥看着推门而的张添洼,更加拘谨。
梁老爷每两个月会举行一次饭局,参加人都是他的心腹,也是栋元集团的
心。能够参加老爷
的饭局,是每个打算在栋元集团有
久发展的
层梦寐以求的事
。
蔡遥是第一次参加,对比同桌其他人的资历和地位,他知,他能参与饭局,是沾了和梁君澈一同工作的光。
梁老爷不急不缓地喝了海参小米粥,摇
:“年纪大了,很多好东西也不能吃了。”说着,看着蔡遥,“这里你年纪最轻,多吃
,未来属于年轻人。”
蔡遥诚惶诚恐,平时里的巧如簧全
生锈,只能不停
。
梁老爷:“对了,阿澈没给你添麻烦吧?”
蔡遥急忙摇。别说梁君澈并无骄横跋扈的脾
,就算有,蔡遥也不可能和梁思告状。
梁老爷:“我前天听小张说,阿澈投资的火锅店项目打算转卖?阿澈的学
不打算经营了吗?”
蔡遥正打算好好告状苟玳的不靠谱,门再次打开。
梁老爷看着
来的张添洼:“小张,外面怎么了。”
张添洼面有难。“外面有些客人在闹。”
“哦?闹什么?”梁思蹙眉。
这家金林城餐厅,是梁思好友陈英才名
的产业,消费不低,因而来这品
的人不说非富即贵,也小有
家,不像是会随意发生
角的类型。
张添洼:“刚才八的《聚焦
》节目,播
了对326家餐厅的突击检查,金林城
也在检查范围之
。检查报告
来,罗列了餐厅一些问题,有些顾客正在外面讨要说法。”
梁老爷眉
皱得更
了。“有问题?”
张添洼:“其实也不是太大的问题,就是生
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