范开城
：“社工对于国
来说是新生职业，但境外一些发达地区已发展得相当成熟了，可惜每个国家的文化风俗不同，导致我们无法照搬国外的先
技术，因为会引起
土不服。所以这些年来，上至
校
至民间机构都在致力于研究符合国
特
的理论方法，政府也给予了政策经济层面的支持，只是步需要时间，不可能一蹴而就。”
喻真问
了关键问题：“我们有什么尽快提自
专业素质的方法吗？”
范开城：“国外学者还是总结了许多通用的社会工作方法，我们可以酌运用。”他问，“方小
在服务过程
全靠生活经验与随机应变吧？”
方晚晴讪讪笑：“没错，我不懂专业，实在有愧。”
范开城摇
：“不，其实在有些方面你已经
到了，比如对学生的心理支持、绪疏导以及社会资源的链接等，你第一次执行项目就能有此效果是属于非常有天赋的。”
方晚晴谦虚地：“过奖了，那不足之
呢？”
范开城温和地：“工作方法单一，方小基本采取了一对一的个案服务模式，其实还有小组工作坊等多
服务模式。另外，若想将服务
刻、细致，不能只针对受助学生本人，他的父母家
、任课老师与朋辈同学都是重
关注人群，必要时都需开展相应服务。”
关倩大声
叹：“这么复杂？”
范开城：“与人打
的工作是最复杂的，所以社工应
备多学科的综合知识，比如心理学、社会学、政治学、
理学、教育学、法学等，还应熟悉各类政策福利，这是一兼耐心与智慧的职业，非常富有挑战
。”
他说的这些方晚晴在实
过程多少受到了，她不知其他人怎么想，就她而言觉得这份工作既麻烦又累人，想要得肯定要付极大的心血代价，相比之行政工作容易多了。
“方小算运气不错，项目行到一半已看到了服务效果，其实与人打的工作不一定能达成目标，很多时候社工辛苦付但收效甚微，甚至会遇到服务对象完全没有改变的况，这就非常打击人了。”
“那遇到这况该怎么办？”关倩忍不住问。
“学会有的放矢，别给自己定太的目标，改变一个人比想象困难得多，青少年群
尚有改变三观的可能，一些上了年纪的老人大多定型……有扯远了。”范开城拉回正题，“总之学习前人总结的经验，在项目过程遇到难题时多与同事行脑风暴，三个臭
匠
一个诸葛亮，独立完成项目是吃力的，社工非常需要搭档的帮助。”
喻真：“以后的项目我会考虑安排两人共同负责。”
“另外，社工在服务过程也会产生
神压力或负面能量，记得别
憋在心里，与同事们多聊聊，别因为帮助别人而伤害到自己。”
喻真一一记了：“我们以后定期团建，一方面学习讨论工作方法，一方面互相释放工作压力。”
“还有最重要的一，关于移。”范开城叮嘱，“受助者在服务过程也许会对社工产生依赖心理，但项目都是有周期的，在周期结束时受移作用的受助者会离不开社工，这对他们来说是不好的现象，使之偏离自我抉择、无法正常生活。所以社工要有
锐的观察力，一旦发现移现象要及时理与澄清。”
方晚晴仔细回想了，幸好她的目标学生没有
这类苗，让她放心不少。当然，也有可能是他们之间接
时间不
，工作不够
，产生不了移心理。
这场会议一直持续到午，众人通过范开城的解说开阔了新思路，学习了新知识，标书方案也有了大，纷纷对他心悦诚服。喻真详细制定了机构的继续教育计划，看样
是准备朝社会工作方向努力钻研了。
方晚晴在网站上搜索关于社会工作的定义，看到这样一段话：
社工作为一重要的社会职业，其社会作用非同一般。从社会使命来看，
调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促社会公平正义。从专业使命看，调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家、群、社区现困哪时，社工向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过专业服务来整合社会资源、挖掘潜能，推动困难人群走向自救、自立、自助和自。
作为社会建设的重要方面，社工不仅是社会发展的需要，更是构筑和谐社会的关键力量。
……这么大的帽？方晚晴在心里咋
、苦叹：她好怀念前几年的机构，真是轻松又清净，“上善”制度这么僵、待遇又不佳，到底哪里
引到范老师了？照这样的专业路发展去，以喻真严谨认真的脾，她以后还不得忙到飞起？
她见关倩去茶间倒了，连忙起跟上去偷偷打听范开城伙的原因。
“理事也有同样的疑惑，而范老师面试时是这么回答的：他说自从当了爸爸后，比起审
标书更想亲自帮助那些困难孩，恰好‘上善’将专注于助学项目，与他一拍即合。”
方晚晴不解：“助学项目不止我们一家，他为何不去福利待遇更好的民间机构？”
“他说‘上善’稳定，工作稳定对于他这个年纪、有了家的男人来说是必要考虑条件，而且他相信‘上善’的待遇会随着项目增多而变多，未来可期。”
真是这样吗？方晚晴挑了挑眉，郁闷地走回了座位。
她走后，关倩立即了一个心
难耐的表，独自藏着秘密的觉实在太煎熬了。她刚才好想抓着方全盘吐真相：范开城不是自己主动找上门的，是黎澄特意安排的啊！
这位大少爷说“上善”刚走上专业化路，项目没立稳，也许能引一些人才，但人家多数冲着官方背景而来，等职后发现与预想不同便会轻易打退堂鼓，招新工作不可能一步到位。为了扶持喻理事的工作，他暗地里请来了范开城。
关倩羡慕嫉妒地叹：这好事还不留名的举动绝对是真
无疑了，果然被有钱有势的男人上等同于被大神带着打游戏，人生副本的难度直线降低了。
第63章 格志（19）
经过范开城修改后的助学项目竞标书比原先版本厚实了一倍，不仅补充了多社工专业工作方法，还增添了许多文书表格。
“要写那么多资料？”方晚晴对着电脑一张张查看过去，“学生基本信息表、主题活动方案、小结和评估报告、个案记录表……”她惊讶，“每次服务过程都要记录得那么详细，钟、谈话容都要写？还有反思与跟计划？”
范开城：“不错，而且必须据实写，不得夸张或
虚作假。在社会工作发展成熟的地区，遇到特殊况时社工的服务记录可能成为呈堂证供，必须得养成严肃对待的习惯。”
方晚晴犹豫：“那我之前没有及时记录，现在补写估计无法还原确时间与容。”
喻真：“没关系，先大致写一吧，与‘申展’
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