议去
了复盘分析,终于找到原因。
原来是顾维安隔
房的客人提前告知了
味,要求早餐加辣,当值的服务生为了省事,没有
照正确
程填写服务日志,而是随手画了记号。记号大了些,延伸到
一格,以至于后来的服务生以为顾维安也需要特殊的加辣
味。
顾维安的预测没错,客房
的服务程序的确存在漏
,
理不严格,基层
理者和
门
理者都应当存在相应的责任。
再加之投诉的客人是顾维安——即业务副总经理
的大客
,白栀重新写了一份报告上去,新的
罚结果很快
来。
当班服务生本月奖金皆扣除四分之一,而基层
理者和
门
理者当月的奖金被扣除掉二分之一。
这份报告
上去之后,邓崎看白栀的
神,简直像是看到一棵歪脖
枣树上结了一粒甜枣。
不过也仅仅是个甜枣。
邓崎看上去对报告很满意,直接
给白栀了另一份任务——
去拜访酒店的一位重要客
。
白栀提
质疑:“这不应当属于营销
的职责么?”
“公司比较看重你,也是为了锻炼你,”邓崎似看透她
心想法,别有
意提醒,“这么一来,你能学到更多的东西,也能够得到更快的成
。”
白栀顿时无异议。
只是这份客
的住址有些偏远,并不在帝都
。直到启程当日清晨,顾维安才得知她要
差的消息。
顾维安皱眉:“如果我没有记错的话,这应该不属于你职责范围。”
白栀
拳
掌:“说不定他是为了培养我
接班人。”
顾维安不置可否:“你想的太简单了。”
停了几秒,他又问:“客
如今住在哪儿?别告诉我他不在帝都。”
白栀面不改
:“布鲁
尔。”
——事实上,她拿到的客
住址是老兔
县
鼻
镇
沟。
顾维安淡淡开
:“祝你
差愉快。”
借顾维安吉言,白栀的这一趟旅程十分不不不不愉快。
铁转火车再转大
,各
奇怪的气味混在一起,等到
车时,白栀的胃已经翻来覆去抗议了好久。
她极力控制自己不要吐
来。
缓过神来,白栀的鼻
被风
的通红,好在今日天气不错,晚霞如火烧。她找准角度,拍了张漂漂亮亮的自拍,发给顾维安。
——该死的顾维安,还要求她汇报平安。
白栀看了看后面灰扑扑的车站,给顾维安发:「我现在在布鲁
尔大广场哦~」
叽叽喳喳的麻雀从她
飞过,掉
来几
灰扑扑的
。
白栀:「
边到
是
丽优雅的白鸽」
推着糖葫芦叫卖的摊贩走过。
白栀:「还有当地人在卖起源于公元1187年左右的珍贵手工制品」
经过两个因车辆剐蹭开始互相辱骂
而大打
手的人。
白栀:「淳朴的人们在广场上载歌载舞」
小心翼翼地避开地上一滩不明污
,不远
的

被堵
,
咕嘟咕嘟地
着井盖,散发
一
令人san值狂掉的气味。城
正在狂追非法摆摊的人,一家餐厅前,客人正在因为变质的
和店主互相问候对方祖宗十八代。
白栀:「这里可是布鲁
尔的商业
心,到
是
世纪的建筑,还有修建于1402年的塔楼。人们悠闲自在,
和谐友
。我仿佛能够看到诗人魏尔兰和兰波在这里争论不休。」
发完这些话之后,白栀接到顾维安的电话。
另一侧。
空气
弥漫着燃烧后的月桂香蜡的气息,顾维安放
银质雕
柄的餐刀,拿着手机,平静地叫她的名字:“栀
。”
回应他的是一个
嚏,以及带着鼻音的声音:“嗯?”
“虽然我没有去过布鲁
尔大广场,没见过修建于1402年的塔楼,也不知
诗人魏尔兰和兰波在这里发生过争执,”顾维安
开白栀发来的照片,放大,看到她背后的一块红
的招牌,心平气和地说,“且不考虑两地七个小时的时差,我只知
一
,现在的布鲁
尔大广场应该不会有正X
排。”
第3章 夜
消火
顾维安没有得到回应。
意识到
馅的白栀立刻
断通话。
两秒后,他收到白栀的短信。
白栀:「你~说~什~么~」
白栀:「风~太~大~我~听~不~见~」
顾维安:「早~
~回~家~」
白栀的手指尖被风
红,在屏幕边缘
了一
,完全没想到这人竟如此
合。
哼了一声,她将围巾往上拉了拉,把被冻红的耳朵尖尖也裹了
去。
此次跟她
来的还有一人,是公关销售
的一个孙姓主
,三十多岁的一个男人。自打几年前帝都
了禁烟令后,酒店
也开始了禁烟条例。只是工作
质使然。销售
里的人仍旧是烟酒不忌。
他
上有一
重的烟臭味,尤其是上车后,封闭空间
愈发明显——
汽车后的第一件事,就是
烟。
白栀很不喜
这
气味。
她庆幸顾维安
上没有这
味
,永远温和
净。
这次要拜访的客人姓孟,早些年
控不严格的时候开矿发家,后来
掮客,这跨界之大好比让鲁智
葬
。据孙主
很是伤脑
地透
,孟老板脾气古怪,先前公关销售
的经理前来拜访,合同没谈成不说,反倒被骂了一顿赶
去。
孟老板财大气
,在老家平地建着仿照明朝样式的建筑,池
豢养着至少一米
的锦鲤,边缘
结了层薄冰,笼
的鹦鹉
来
去,叽叽喳喳:“
迎!
迎!真tmd
烈
迎!”
白栀接
后发现,孟老板脾气
朗,还是个妙人。
“白小
得可真标致,”孟老板如此夸她,“真是沉鱼落鸭,闭蛤、蟆羞
。”
有了这两个“成语”打底,等到孟老板说起自己最近在读《钢铁侠是怎么炼成的》《了不起的比尔盖茨》时,她已经能够
到以标准的微笑来应对了,甚至还能对孟老板“关羽能打得过秦琼怎么就打不过林冲呢?关羽不是能倒
垂杨柳拳打镇关西吗”的疑问作(跟)
(着)解(胡)答(扯)。
晚饭相谈甚
,旁侧随行的经理震惊地看着白栀微笑着与孟老板聊天。孟老板脾气直
,事
也签的格外顺利,直言过几日会去帝都一趟,亲自签合同。
这趟差事十分容易,容易到白栀不明白汇报时,邓崎看她时惊讶的
神。
客房
一直是三班倒,白栀回家后已是疲惫不堪,倒
便睡。
朦胧
觉有人在碰她的鞋
,脚腕
微凉的肌肤覆盖上了炙
。
白栀困极,还是迷迷糊糊地睁开
睛。
黑
衬衫
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