徳慕斯主楼三层的会议室里,气氛沉肃,几名
就前几天网媒争相抹黑的秘境餐厅名誉问题展开了讨论。
易晗是负责餐饮的主
,自然首当其冲:“大家应该都看过我整理的资料了,如果与需要,我会与公关
积极
合,
席记者发布会。”
她虽年轻,家境优渥,才貌兼备,实力更是不容小觑,贺文彬三年前从冉浩泽边将她挖了过来,接
餐饮
工作以来,从未
过差错。这个女孩工作起来也是拼命三郎式的,昨晚十
过,她直接包揽了司机工作,在罗德国际机场到港
接到贺文彬后,利用开车路上的时间,已经和贺总就这个问题讨论过了一
。
“公关怎么说?”林禹寒副总览阅过资料后,问季明礼。
季明礼打开面前的笔记本电脑,将昨天飞机上写好的几应对方案一一展示给大家:“针对网上的恶意攻击,我方主要回应的问题一共有三个关键
:第一、秘境餐厅的定位以及定价和菜单的电
展示版,需要对外公开。第二、客人消费的每一份餐
品质,徳
慕斯的服务
准,都是拥有绝对保证的。第三、所谓“吃了不消化”、“菜品质量问题”“服务生
手
脚”“卫生堪忧”等一系列不实传言,还望各路媒
朋友不要随意相信,除非当事人能公开
示证据,否则我方将委托律师
理一切造谣和名誉诋毁。“
“最后再针对秘境的历史和餐饮理念一个简单总结。“易晗听得很认真,在自己的平板上刷刷敲打着。
林禹寒问:“有邀请的媒名单吗?“
季明礼打开了一个表格:“大致上是这些媒,邀请还没有正式发
去,如果有需要增加的,我会添上。“
“其实……”他看着投影仪上的画面,言又止。
贺文彬坐在会议桌的主桌位上,右手习惯地轻抚着嘴
,他看了季明礼一
,
:“接着说。”
季明礼看向他:“其实这些应对方案,我认为不是最好的。”
“哦?”贺文彬犀利的神落到他脸上,“那季总监认为,最好的方案是什么?”
“我认为,最好的应对方案——就是不应对。”
此话一,易晗第一个拍桌
了:“不应对?!季总监,你知
网上的人说的那些话有多难听吗?我们不回应,那些媒
就会继续揪着这个说事!比如,‘不回应就等于默认’,或者是‘被骂怂了不敢
来应对’之类的,这可是关乎名誉的重大决策,不能就这么让那些无知网名继续造谣生事啊。“
连一向保守派的林禹寒也有些不认同:“不应对的话,从远角度来看,的确是对我们不利的。“
贺文彬没说话,他在等着季明礼给自己的理由。
“人在刻意自己去铭记一件事的时候,遗忘曲线纵轴20%记忆效率对应的时
是多少,大家猜猜?”
易晗困惑地摇了摇,林禹寒也推了
无边
镜,并看向他。
季明礼目光环视着在座的三人,微微笑:“三天,也就是72小时。”他的目光却是直直地看向贺文彬:“也就是说,人类大脑对新鲜事
遗忘到只剩
20%的时候,一般都只需要三天的时间,而当这个时间翻倍的时候,遗忘曲线会彻底
降到只有5%。当人刻意去记住事件的时候,都最多只能记住六天,何况网民本就健忘,大
分人都只是单纯地跟风,一旦有了别的
事件,他们就会去更风
一个话题。单纯从平息讨论
度来看,不回应的收效才是最明显的。一个月后,基本就没人记得这件事了。“
“可是……我还是能记得一年前的八卦新闻啊。“易晗困惑。
季明礼笑了笑:“我觉得从比例上来看,记住的人终究还是少数。随着时间的推移,你终究要接受这个事实:不能奢求所有人都认同自己。至少在当,我认为不回应才是最理智的选择。”
他说完,继续看向认真聆听的贺文彬,眉目恭谦,神态自然,仿佛前几天跟个禽兽似的把上司压车上得死去活来的人压
不是他一样。
林禹寒:“也有
理,如果这时候冒然回应,背后的势力还有后手,我们在明他们在暗,局势会对我们不利。”
“关于这个势力,你们有什么看法?”贺文彬问。
说到这里,林禹寒的神一瞬间变得很冷:“八成把握,是冉浩泽。“
“哦?怎么说?”
林禹寒的报搜集向来很稳,贺文彬在这一
上对他是非常信任的。
“我让Michael暗盯了几个网媒,
钱买了些信息,虽然没有明确指向
的证据,但其
有个对接的文案小职工表明,他们收了比往日
三倍的价格,所撰写的文案定稿却是由一个邮箱指定
容后再发给他们的。我随便查了一
那个邮箱的注册地,结果不
意外地发现,注册ip和冉浩泽留学时候待过的
校域名是一样的。”
易晗没说话,神变得有些复杂。
“如果因为此次风波,影响到了秘境个月的万圣节派对,那么直接受益方,就是他们萝丝玛丽的餐厅了。
据逻辑来推测背后主使,虽然是揣测,但也有一定的可信度。”
林禹寒说完自己的想法,看向贺文彬,“冉浩泽这个人的手段你是知的,他向来没有底线,如果真的是他在背后
纵言论,那么肯定不止这一招。”
“所以,我们在没有摸清敌的时候冒然回应,会正
怀,给他们继续添油加醋的机会。”贺文彬十指
叠,靠着座椅,悠悠看向刚才显然是没把话说明,
到为止的季明礼:“季总监,这才是你选择不回应的最重要的原因,没错吧?”
“总经理英明。“季明礼笑着和他四目相对。
贺文彬非常坦然地接受了他的注视,事实上,他在工作时候是从不带私人绪的。他非常淡定地
:“好,那么就投票决定吧,到底开不开发布会。“
虽然为徳
慕斯的一把手,但贺总向来不会玩一言堂,这也是为什么他的领袖魅力能让许多能人才
愿意心无旁骛地追随他。
几人将自己的选择写在了空白卡片上,丢盒
里。
贺文彬摇了摇盒后,将盒盖打开。
他看了一手
的四张卡片,毫不意外地宣布:“全票通过——不开发布会。“
散会前,贺总还特别表扬了季明礼的工作态度,虽然明明已经知不应对是最好的决策,可是季明礼还是非常认真地加班加
写了好几版发布会的文字稿。
季明礼笑:“作为公关
的负责人,这是我应该
的。”
“记得给人事提
加班申请。” 贺文彬离开前,面
如常对他说。
季明礼站在原地,正要表示没关系,易晗拍了他一:“季总监,坐飞机还要加班,你可太敬业了。”
“过奖,我只不过想好自己的分
事。能帮总经理分忧解难,也是我的荣幸。”
他笑得很自然,贺文彬拉开会议室玻璃门时,看了他一,“既然你早就有这个想法,为什么在飞机上不直说?
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