觉不会说不来话来,人人都希望对方赞
,用到了别人
上,像是万金油。
接来的东西都说比较专业,若云说:“接
来的知识,你们看一
。就不一一讲了。”
“好的。”大家回答。
拍摄了几个片段,现在这时间也不早了,吃早餐的时间到了,凌雪拿着若云的手机,问:“你们想吃什么,我帮你们。”
七个女生说了,然后一起
了一份外卖。当大家坐着等早餐的时候,凌雪问:“询问需求,有什么技巧吗?”
若云说:“这和沟通差不多,可以采取很多方法,一般比较多的是二选一法则。这个方法就是引导顾客,好比如你和某个男神谈个恋
,你不知
他喜
你哪个方面,但你很想知
,你可以这么问,‘你喜
我的
材,还是?’后面可说可不说,最好就说,让男神去填空。
为什么要让别人填空呢!因为你不知别人喜
什么,所以留给对方去说。不要把话说满,留
余地,不然会
洋相。万一你说满了,顾客不买衣服,说要买文
。那不是显得很尴尬。”
这话一,惹得在场的人哈哈大笑。
“也就是说,这句话‘你是买上衣,还是?’对吗?”凌雪问。
“对的。这只是一个例。随机应变。”若云说
。
这里提到的二选一法则,其实就是话术的一
路,作为店
的销售人员,永远都是站在主动的位置。即使她不说,也是站在主动的位置。因为当一个顾客走
店铺的时候,这已经就无形之
被店
的氛围
引了,只要有
购买的
望,顾客就已经站在了被动的一面。
当顾客开说话,就被沦陷了。再去试穿这件衣服,就已经被
住了。买件东西,就好比谈一场恋
,对于女人来说,漂亮的衣服,犹如看见一个男神,试穿衣服好比两个人在谈恋
。
在被店的营业员
言巧语哄哄,被帅哥捧着,十有八九都会买。不买的人,少之又少。除非是真的没有那经济实力,或者确实不适合。
正文 第40章:类比
走店铺的顾客,十有八九都是有
被人哄着而买的。当然这个哄,不是像男人哄女友那样。
而是店的人,知
顾客属于哪一
格,喜
说什么话,喜
什么样的颜
等。会
据顾客的
好去
话。但这过程
,营业员都是经过培训的,所以顾客察觉不到一
痕迹。
顾客千万不要去想别人有多坏,毕竟营业员努力付过,最后买不买,还是掌握在顾客的手
。但真的把衣服买了,很多人不愿意退的,哪怕是买回去不是很喜
,都会堆在柜
里。
为什么呢?第一,是因为能名牌店的人,都不缺钱,不缺衣服,主要是买个心
,图个快乐,赶个时髦。第二,有钱肯定要在乎
面
,人心都是
的,来到了店
,看到生意这么好,有钱人这么多,拿回去退换,岂不是显得有些尴尬,换来换去,营业员倒是没有什么,顾客自
都会觉得不好意思。
作为有钱的女人,有时候其实很迷茫,衣服买的再多,都会嫌不够。过多的就是因为有的时候买东西,都是图个心,买回去了之后,心
变了,又觉得不好看了。
还有一个就是受到了环境的影响,在服装店,不论穿哪件衣服都觉得好看,买回去之后,却
觉总有
不一样。那是因为店铺有的
,家里没有。
店铺的有
灯,照在衣服上,好比电视上
颜后的帅哥。这
灯好比一个
颜的相机,即使一件不上
的衣服,看上去,都觉得很漂亮。第二个
,店
的镜
,这镜
简称为
镜。都是通过
心设计的,站在镜
前,穿上靓丽的衣服,
上灯光,简直比仙女还好看。
再说,名牌衣服本来就是设计的好,加上这些,一
变成了男神
的女神呀!
加上名牌服务、售后一,所有的加在了一块,是女生都会动心。
……
以上都是路,明白就好。人活着不就是图个快乐吗?被人捧在手里,放在心里。
只要是人都会有这样的想法,凌雪也不例外,问“我现在想问
,怎么去介绍货品?”
若云回答“介绍货品要遵循FAB法则,其实这跟男友谈恋差不多。”这里提到的FAB法则是销售的方法,英文的缩写,没必要
究。
在场的人听到了就觉得好笑了,凌雪问:“怎么又谈到恋方面上了。”
“本来人的一切活动都像谈恋,在专业方面,F指的是特
,也就是固有的东西,不变的。A就是指这
固有的东西的优
,B就是好
。那在结婚之前,也一样的
理,首先肯定他这个人
相,实力,
格。其次看他的有什么优
。再次就是想象一样他那样
格也好,优
也好,会给彼此带来什么好
,是否适合。倘若适合你,那就能幸福。不适合,那就不会幸福。”若云举了个例
。
她说的意思就是万变不离其宗,营业员介绍货品,就是为了成。而谈恋
也是,大
分都希望能结婚,有个好的结果。买衣服也好和谈恋
相似,只有适合自己的才是最好的。从而就提醒了凌雪,
什么都不要冲动,先问清楚,了解清楚再
手。万一像有些布料
成的衣服,看上去很漂亮,而且很
贵,但是穿上去,对于某
分女人来说,可能会
肤过
。买回去了也会退的。
“你说的确实是不错诶。”凌雪说:“大家鼓掌”
现场响起了烈的掌声,大声叫好。
这话也聊了,送餐的人也到了,在场的人了半个小时吃了个早餐。接着要
事
,若云
:“接
来的专业知识,你们独自去看。我就不依依讲了。这太专业的东西,你们也了解不了,只需要把里面的话术记得就行。”
凌雪问“那我们接来
什么呢?”
“先把剩的几
风衣和羽绒服拍完。过几天咱们就要培训了。”若云
。
“好的。”大家。
大家走了教室,来到走廊,在搭好的移动试衣间换好了学院风的风衣。
学院风格的风衣,看上去略显休闲,看上去显得更有活力。
凌雪穿了一件连帽冰蓝款风衣,腰
有
绳,靠衣角的两边有两个
袋。
穿白
圆领针织衫,
上一条
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